“看了今天的直播,對全面數(shù)字化的電子發(fā)票有了更深入的了解。”近日,湖南湘岳電力有限公司財務(wù)負(fù)責(zé)人鄭敬在岳陽市稅務(wù)局“全面數(shù)字化的電子發(fā)票(以下簡稱“數(shù)電票”)技術(shù)與應(yīng)用可視答疑”直播間里留言,收看這次直播,解決了他在已入賬數(shù)電票修改方面的疑惑。
自從數(shù)電票推廣應(yīng)用以來,湖南省作為受票方試點省份,已經(jīng)有許多企業(yè)接收到來自外省納稅人開具的數(shù)電票。為更好推廣數(shù)電票,進(jìn)一步減輕納稅人辦稅負(fù)擔(dān),岳陽市稅務(wù)局以直播形式,對納稅人普遍關(guān)注、12366熱線接聽較多的問題進(jìn)行重點解答和操作演示,并對直播評論區(qū)收到的提問進(jìn)行現(xiàn)場解答。當(dāng)日直播評論區(qū)互動200次,在線觀看2萬人次,點贊量達(dá)2000余條。
為搭建與納稅人繳費(fèi)人密切溝通的橋梁,拓寬宣傳普及稅收新政的途徑,岳陽市稅務(wù)局采取直播方式,將傳統(tǒng)的“線下授課”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸辈ナ痉丁,打造“足不出戶”的納稅課堂。全市稅務(wù)系統(tǒng)通過系列“直播說稅”,進(jìn)一步滿足納稅人繳費(fèi)人在政策解讀、流程操作等方面的需求,提升納稅人繳費(fèi)人的滿意度與獲得感。
在抖音岳陽政務(wù)稅收新政專場直播間,稅務(wù)工作人員講解2023年延續(xù)實施稅費(fèi)優(yōu)惠政策和個稅匯算等居民關(guān)注的熱點問題。一個小時的直播,最高峰時吸引了近萬人收看,解答網(wǎng)友提出的問題30多個。市民劉先生剛喜得二胎寶寶,不熟悉撫養(yǎng)嬰幼兒個稅專項附加扣除填報操作,在直播間留言后,得到了詳細(xì)的解答,他當(dāng)即完成了信息填報。
在平江縣,稅務(wù)部門針對納稅信用修復(fù)、常見扣分指標(biāo)、守信激勵和失信懲戒措施等納稅人普遍關(guān)注的問題,在線答疑解惑!暗谝淮螀⒓舆@種線上直播課,真的太方便了,在家里就可以看,還可以實時提問,通過這堂課,我們公司更詳細(xì)地了解到納稅信用修復(fù)這些最新的政策,真是收獲滿滿!”湖南永忠建材有限公司負(fù)責(zé)人于永忠豎起了大拇指。
據(jù)統(tǒng)計,岳陽市稅務(wù)局“直播說稅”啟動以來,截至目前開展直播7期,內(nèi)容涉及納稅信用評定與修復(fù)、個稅扣除新政、延續(xù)實施的稅費(fèi)優(yōu)惠政策等,總觀看突破15余萬人次,與納稅人繳費(fèi)人互動答疑近5000次,總點贊量達(dá)7萬條,為納稅人繳費(fèi)人解決“急難愁盼”問題提供了新途徑。
岳陽市稅務(wù)局納稅服務(wù)中心負(fù)責(zé)人表示,今后,將繼續(xù)創(chuàng)新工作方法,進(jìn)一步發(fā)揮“直播說稅”優(yōu)勢,梳理納稅人繳費(fèi)人常見疑難問題并分類進(jìn)行答疑解惑、輔導(dǎo)操作,確保各項稅費(fèi)支持政策落細(xì)落穩(wěn)、落到實處。