中新網(wǎng)湖南新聞3月11日電 (唐小晴 周文 劉亞瓊)近日，湖南省永州市江永縣夏層鋪鎮(zhèn)冷水鋪社區(qū)居民何先生到東莞探望兒孫時突發(fā)疾病緊急住院。家人通過“湘易辦”APP辦理跨省異地就醫(yī)備案后，出院結(jié)算變得便捷。

　　近年來，江永縣針對就醫(yī)費用報銷流程復(fù)雜、材料繁瑣等難題，以“高效辦成一件事”改革為契機，全面優(yōu)化服務(wù)鏈條。該縣整合醫(yī)保、衛(wèi)健、民政及醫(yī)院等部門資源，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，將報銷所需材料從12份大幅縮減至3份，極大減輕群眾負(fù)擔(dān)。

　　江永縣不僅強化線下窗口服務(wù)，同時依托湖南省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“湘易辦”APP等平臺，推出線上“一站式”服務(wù)專區(qū)，支持在線申請、材料上傳、進(jìn)度查詢直至事項辦結(jié)，全程無需跑腿，線上處理率超95%，顯著提升辦事效率與群眾滿意度。

　　同時，江永縣通過簡化參保登記、異地就醫(yī)備案流程，推廣醫(yī)保碼和刷臉支付技術(shù)，提供便捷信息查詢服務(wù)，進(jìn)一步提升醫(yī)保服務(wù)便捷性和可及性。

　　該縣還將醫(yī)保服務(wù)觸角延伸至鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村(社區(qū))，確保“就近能辦”；為老年人、殘疾人等特殊群體，提供幫代辦服務(wù)，并建立“好差評”反饋機制，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。

　　該縣改革聚焦民生痛點，通過“加減法”并舉策略，將職工醫(yī)保家庭共濟、異地轉(zhuǎn)診備案、異地安置退休人員備案及醫(yī)療費用直接結(jié)算等8項服務(wù)集成化處理，辦理時長縮短至最快僅需1個工作日，有效提升政務(wù)服務(wù)效能。截至目前，江永縣已成功處理就醫(yī)費用報銷“一件事”案例400余起。

　　“我們將繼續(xù)深化‘放管服’改革，讓‘高效辦成一件事’成常態(tài)，持續(xù)激發(fā)政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域新活力，切實提升群眾獲得感、幸福感�！苯�永縣數(shù)據(jù)局一位負(fù)責(zé)人表示。(完)